Gemeinschaftsrichtlinien

Diese Übersetzung dient deiner Information. Bei Abweichungen gilt die spanische Fassung.

Festrum ist ein Ort, um zu entdecken und zu teilen, was in deiner Stadt passiert. Damit er für alle sicher und angenehm bleibt, erwarten wir, dass sich jede Person an diese Regeln hält. Diese Richtlinien ergänzen unsere Nutzungsbedingungen.

1. Was wir nicht erlauben

Null Toleranz gegenüber:

Ausbeutung oder Sexualisierung von Minderjährigen: Jeder Inhalt, der Minderjährige sexualisiert, bloßstellt oder gefährdet, wird sofort entfernt und den zuständigen Behörden gemeldet.
Gewalt und gefährliche Inhalte: Drohungen, Aufrufe zu Gewalt, extrem drastische Inhalte oder Anleitungen, um Schaden anzurichten.
Hassrede: Angriffe aufgrund von Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität, Religion, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Behinderung oder Gesundheitszustand.
Belästigung und Einschüchterung: gezielte Angriffe, Doxxing (Veröffentlichung privater Informationen anderer) oder wiederholtes Nachstellen.
Sexuelle Inhalte: explizite Nacktheit oder unerwünschtes sexuelles Material.
Selbstverletzung und Suizid: Inhalte, die Selbstverletzung, Suizid oder Essstörungen fördern, verherrlichen oder Anleitungen dazu geben. Wenn du oder jemand, den du kennst, in einer Krise ist, such dir sofort professionelle Hilfe.
Schädliche Desinformation: falsche Informationen, die körperlichen oder gesundheitlichen Schaden oder Panik verursachen können.
Spam und Betrug: unerlaubte Werbung, Schneeballsysteme, Betrugsmaschen oder automatisierte Konten (Bots).
Identitätsdiebstahl: falsche Profile, die sich als eine andere Person, eine Marke oder ein echtes Geschäft ausgeben.
Illegale Aktivitäten: Verkauf von Drogen, Waffen, gefälschten Dokumenten oder anderen illegalen Waren oder Dienstleistungen.

2. Wie wir moderieren

Wir nutzen eine Kombination aus:

Automatischer Moderation: Veröffentlichte Bilder durchlaufen eine automatische Analyse, die sexuelle, gewalttätige oder hasserfüllte Inhalte erkennt, bevor sie öffentlich sichtbar werden.
Meldungen aus der Gemeinschaft: Jeder Nutzer kann Beiträge, Kommentare, Profile, Geschäfte oder Bewertungen über die Schaltfläche „Melden“ melden. Meldungen sind für die gemeldete Person anonym.
Menschlicher Prüfung: Unser Team prüft offene Meldungen und entscheidet über die Maßnahmen, in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.

3. Sanktionssystem

Verstöße werden je nach Schwere in einem Stufensystem behandelt:

Stufe 1 – Verwarnung: Benachrichtigung über den Verstoß. Das Konto bleibt aktiv.
Stufe 2 – Vorübergehende Einschränkung: Bestimmte Funktionen (Posten, Kommentieren, Nachrichten) werden für einen festgelegten Zeitraum eingeschränkt.
Stufe 3 – Dauerhafte Sperrung: Das Konto wird endgültig deaktiviert. Gilt bei schweren Verstößen oder Wiederholung.

Verstöße im Zusammenhang mit der Sicherheit von Minderjährigen führen ohne Zwischenstufen sofort zu einer Sperrung der Stufe 3.

4. Einspruch

Wenn du eine Sanktion erhalten hast und sie für einen Fehler hältst, kannst du über den Bildschirm deines Kontos in der App Einspruch einlegen. Unser Team prüft deinen Fall. Wird der Einspruch angenommen, wird die Sanktion aufgehoben und dein Konto wiederhergestellt.

5. Inhalte melden

Um einen Beitrag, Kommentar, ein Profil oder ein Geschäft zu melden: Tippe auf das Optionssymbol (•••) beim Inhalt und wähle „Melden“. Wähle den Grund, der das Problem am besten beschreibt, und füge bei Bedarf Details hinzu. Wir prüfen deine Meldung und handeln, wenn es nötig ist.

6. Geschäfte und Angebote

Geschäftsprofile müssen echte, aktive Geschäfte darstellen. Angebote müssen bei Preisen, Rabatten und Verfügbarkeit wahrheitsgemäß sein. Geschäfte, die falsche Informationen veröffentlichen, Nutzer betrügen oder gegen diese Regeln verstoßen, können gesperrt werden.

7. Hilfsangebote

Wenn du oder jemand, den du kennst, eine psychische Krise, Selbstverletzung oder Suizidgedanken erlebt, empfehlen wir, so schnell wie möglich eine örtliche Beratungsstelle oder eine Fachperson deines Vertrauens zu kontaktieren. In Deutschland erreichst du die TelefonSeelsorge rund um die Uhr unter 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222.

8. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Richtlinien schreib uns an: soporte@festrum.com