Informativa sulla privacy e sul trattamento dei dati

Questa traduzione è fornita per comodità. In caso di discrepanze prevale la versione spagnola.

In Festrum prendiamo sul serio la tua privacy. Questa informativa spiega quali informazioni raccogliamo, come le usiamo, con chi le condividiamo e quali diritti hai su di esse. È la nostra politica di trattamento dei dati personali ai sensi della Legge 1581 del 2012 e del Decreto 1074 del 2015 della Colombia, e si applica anche agli utenti di altri paesi (incluso il GDPR dell'Unione europea).

1. Titolare del trattamento

ORBI TECHNOLOGY S.A.S., NIT 902115398-2, con sede a Bogotá D.C., Colombia. E-mail per qualsiasi questione relativa ai dati personali: soporte@festrum.com.

2. Informazioni che raccogliamo

Dati che ci fornisci tu:

• Nome, nome utente, e-mail e password al momento della registrazione (oppure i dati di base del tuo account Google o Apple se accedi con questi).
• Foto del profilo, copertina, biografia, interessi e città.
• Contenuti che pubblichi: testi, foto, video, note vocali, commenti, storie ed eventi.
• Messaggi che invii nelle chat private, degli eventi e dei gruppi di zona.
• Prove degli eventi che organizzi (foto e video con la posizione del momento).
• Se ti registri come attività: nome commerciale, codice fiscale (NIT), categoria, indirizzo, telefono e foto dell'attività.
• Messaggi che ci invii all'assistenza.

Dati raccolti automaticamente:

• Posizione: con il tuo permesso e solo mentre usi l'app, per mostrarti contenuti vicini, la mappa e, se lo attivi, la tua posizione ai tuoi amici.
• Dati di utilizzo: interazioni con post ed eventi (visualizzazioni, reazioni, commenti, partecipazioni) per personalizzare la tua esperienza e misurare l'uso dell'app.
• Informazioni sul dispositivo: modello, sistema operativo, identificativi dell'app, indirizzo IP e segnalazioni di errori.
• Notifiche: il token del tuo dispositivo per inviarti notifiche.

Non riceviamo né conserviamo dati di carte di pagamento: i pagamenti sono gestiti da Apple o Google.

3. Per cosa usiamo le tue informazioni

• Creare e gestire il tuo account e fornire il Servizio.
• Mostrarti eventi, attività, promozioni e persone vicino a te e personalizzare il tuo feed.
• Inviarti notifiche sulle attività rilevanti (messaggi, reazioni, eventi, sanzioni, promozioni).
• Attivare gli acquisti che fai nell'app.
• Individuare e prevenire frodi, abusi, spam e contenuti che violano le nostre regole, incluso il controllo automatico di immagini e testi.
• Rispondere alle tue richieste di assistenza e adempiere agli obblighi di legge.

Accettando questa informativa al momento della registrazione, ci autorizzi a trattare i tuoi dati per queste finalità. Puoi revocare l'autorizzazione in qualsiasi momento eliminando il tuo account o scrivendoci.

4. Base giuridica del trattamento (utenti nell'UE)

5. Con chi condividiamo le tue informazioni

• Altri utenti: il tuo nome, la tua foto, i tuoi post e i contenuti pubblici sono visibili in base alle tue impostazioni di privacy. Gli eventi, i post e le attività pubbliche sono visibili anche su festrum.com quando qualcuno ne condivide il link.
• Fornitori che trattano dati per nostro conto: Supabase (database e file), Google Firebase (notifiche e segnalazioni di errori), OpenAI (controllo automatico di immagini e testi), RevenueCat (registrazione di acquisti e abbonamenti), Vercel (sito web), CARTO e OpenStreetMap (mappe). Anche Google e Apple ricevono dati quando accedi con loro o acquisti nei loro store.
• Autorità: quando lo richiede la legge o un ordine giudiziario, o per proteggere la sicurezza delle persone.

Non vendiamo le tue informazioni personali né le usiamo per la pubblicità di terzi.

6. Conservazione e sicurezza

I tuoi dati sono cifrati in transito (HTTPS/TLS) e a riposo. Usiamo controlli di accesso affinché ogni persona possa vedere solo le informazioni che la riguardano. Nessun sistema è sicuro al 100%, ma ti avviseremo se un incidente riguarda i tuoi dati.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni finché il tuo account è attivo. Se lo elimini, cancelliamo subito il tuo profilo, i tuoi contenuti e i tuoi file. Possiamo conservare per un periodo limitato registri di sicurezza e di moderazione quando la legge lo richiede o per prevenire abusi. Come eliminare il tuo account: festrum.com/eliminar-cuenta.

8. I tuoi diritti

In quanto titolare dei tuoi dati hai diritto a:

• Conoscere, aggiornare e rettificare i tuoi dati personali.
• Chiedere la prova dell'autorizzazione che ci hai dato.
• Sapere come abbiamo usato i tuoi dati.
• Revocare l'autorizzazione e chiedere la cancellazione dei tuoi dati.
• Chiedere una copia dei tuoi dati (portabilità) e opporti a determinati usi, come la personalizzazione.
• Revocare in qualsiasi momento il permesso di localizzazione dal tuo telefono.
• Presentare un reclamo alla Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) della Colombia, o all'autorità per la protezione dei dati del tuo paese, se ritieni che non abbiamo gestito correttamente la tua richiesta.

Per esercitarli scrivici a soporte@festrum.com dall'e-mail del tuo account. Rispondiamo alle richieste entro un massimo di 10 giorni lavorativi e ai reclami entro un massimo di 15 giorni lavorativi, come previsto dalla Legge 1581 del 2012.

9. Minori

Festrum è solo per persone di 18 anni o più. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se scopriamo che un account appartiene a una persona minore di 18 anni, lo eliminiamo insieme ai suoi dati. Se sei a conoscenza di un caso, scrivici.

10. Trasferimenti internazionali

I nostri fornitori possono trattare dati su server situati fuori dalla Colombia, soprattutto negli Stati Uniti, con misure di protezione riconosciute a livello internazionale (come le Clausole contrattuali tipo). Accettando questa informativa autorizzi tale trasferimento.

11. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. Ti avviseremo dei cambiamenti importanti nell'app o via e-mail prima che entrino in vigore.

12. Contatti

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E-mail: soporte@festrum.com