Datenschutzerklärung und Datenverarbeitung

Diese Übersetzung dient deiner Information. Bei Abweichungen gilt die spanische Fassung.

Bei Festrum nehmen wir deine Privatsphäre ernst. Diese Erklärung beschreibt, welche Informationen wir erheben, wie wir sie nutzen, mit wem wir sie teilen und welche Rechte du daran hast. Sie ist unsere Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dem Gesetz 1581 von 2012 und dem Dekret 1074 von 2015 Kolumbiens und gilt auch für Nutzer in anderen Ländern (einschließlich der DSGVO der Europäischen Union).

1. Verantwortlicher

ORBI TECHNOLOGY S.A.S., NIT 902115398-2, mit Sitz in Bogotá D.C., Kolumbien. E-Mail für alle Fragen zu personenbezogenen Daten: soporte@festrum.com.

2. Welche Informationen wir erheben

Daten, die du uns gibst:

• Name, Benutzername, E-Mail-Adresse und Passwort bei der Registrierung (oder die Basisdaten deines Google- oder Apple-Kontos, wenn du dich damit anmeldest).
• Profilfoto, Titelbild, Biografie, Interessen und Stadt.
• Inhalte, die du veröffentlichst: Texte, Fotos, Videos, Sprachnachrichten, Kommentare, Storys und Events.
• Nachrichten, die du in privaten Chats, Event-Chats und Gegend-Gruppen sendest.
• Nachweise der Events, die du organisierst (Fotos und Videos mit dem Standort zum Aufnahmezeitpunkt).
• Wenn du dich als Geschäft registrierst: Firmenname, Steuernummer (NIT), Kategorie, Adresse, Telefonnummer und Fotos des Geschäfts.
• Nachrichten, die du an den Support sendest.

Automatisch erhobene Daten:

• Standort: mit deiner Erlaubnis und nur, während du die App nutzt, um dir Inhalte in der Nähe, die Karte und – wenn du es aktivierst – deinen Standort für deine Freunde anzuzeigen.
• Nutzungsdaten: Interaktionen mit Beiträgen und Events (Aufrufe, Reaktionen, Kommentare, Teilnahmen), um dein Erlebnis zu personalisieren und die Nutzung der App zu messen.
• Geräteinformationen: Modell, Betriebssystem, App-Kennungen, IP-Adresse und Fehlerberichte.
• Benachrichtigungen: das Token deines Geräts, um dir Benachrichtigungen zu senden.

Wir erhalten und speichern keine Kartendaten: Zahlungen werden von Apple oder Google abgewickelt.

3. Wofür wir deine Informationen nutzen

• Um dein Konto zu erstellen und zu verwalten und den Dienst zu erbringen.
• Um dir Events, Geschäfte, Angebote und Menschen in deiner Nähe zu zeigen und deinen Feed zu personalisieren.
• Um dir Benachrichtigungen über relevante Aktivitäten zu senden (Nachrichten, Reaktionen, Events, Sanktionen, Angebote).
• Um Käufe zu aktivieren, die du in der App tätigst.
• Um Betrug, Missbrauch, Spam und Inhalte, die gegen unsere Regeln verstoßen, zu erkennen und zu verhindern, einschließlich der automatischen Prüfung von Bildern und Texten.
• Um deine Supportanfragen zu beantworten und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Indem du diese Erklärung bei der Registrierung akzeptierst, erlaubst du uns, deine Daten zu diesen Zwecken zu verarbeiten. Du kannst die Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du dein Konto löschst oder uns schreibst.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung (Nutzer in der EU)

5. Mit wem wir deine Informationen teilen

• Andere Nutzer: Dein Name, dein Foto, deine Beiträge und öffentliche Inhalte sind entsprechend deinen Privatsphäre-Einstellungen sichtbar. Öffentliche Events, Beiträge und Geschäfte sind auch auf festrum.com sichtbar, wenn jemand ihren Link teilt.
• Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten: Supabase (Datenbank und Dateien), Google Firebase (Benachrichtigungen und Fehlerberichte), OpenAI (automatische Prüfung von Bildern und Texten), RevenueCat (Erfassung von Käufen und Abos), Vercel (Website) sowie CARTO und OpenStreetMap (Karten). Google und Apple erhalten ebenfalls Daten, wenn du dich mit ihnen anmeldest oder in ihren Stores kaufst.
• Behörden: wenn ein Gesetz oder eine gerichtliche Anordnung es verlangt oder um die Sicherheit von Menschen zu schützen.

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht und nutzen sie nicht für Werbung Dritter.

6. Speicherung und Sicherheit

Deine Daten werden bei der Übertragung (HTTPS/TLS) und im gespeicherten Zustand verschlüsselt. Mit Zugriffskontrollen stellen wir sicher, dass jede Person nur die Informationen sehen kann, die sie betreffen. Kein System ist zu 100 % sicher, aber wir informieren dich, wenn ein Vorfall deine Daten betrifft.

7. Speicherdauer

Wir speichern deine Informationen, solange dein Konto aktiv ist. Wenn du es löschst, entfernen wir dein Profil, deine Inhalte und deine Dateien sofort. Sicherheits- und Moderationsprotokolle können wir für begrenzte Zeit aufbewahren, wenn das Gesetz es verlangt oder um Missbrauch zu verhindern. So löschst du dein Konto: festrum.com/eliminar-cuenta.

8. Deine Rechte

Als Inhaber deiner Daten hast du das Recht:

• deine personenbezogenen Daten einzusehen, zu aktualisieren und zu berichtigen.
• einen Nachweis der Einwilligung zu verlangen, die du uns gegeben hast.
• zu erfahren, wie wir deine Daten verwendet haben.
• deine Einwilligung zu widerrufen und die Löschung deiner Daten zu verlangen.
• eine Kopie deiner Daten anzufordern (Datenübertragbarkeit) und bestimmten Verwendungen wie der Personalisierung zu widersprechen.
• die Standortberechtigung jederzeit in deinem Telefon zu entziehen.
• Beschwerde bei der Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) Kolumbiens oder bei der Datenschutzaufsichtsbehörde deines Landes einzulegen, wenn du meinst, dass wir deine Anfrage nicht richtig bearbeitet haben.

Um deine Rechte auszuüben, schreib uns an soporte@festrum.com von der E-Mail-Adresse deines Kontos. Wir beantworten Anfragen innerhalb von höchstens 10 Werktagen und Beschwerden innerhalb von höchstens 15 Werktagen, wie es das Gesetz 1581 von 2012 vorsieht.

9. Minderjährige

Festrum ist nur für Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Stellen wir fest, dass ein Konto einer Person unter 18 Jahren gehört, löschen wir es zusammen mit ihren Daten. Wenn du von einem solchen Fall weißt, schreib uns.

10. Internationale Übermittlungen

Unsere Dienstleister können Daten auf Servern außerhalb Kolumbiens verarbeiten, vor allem in den Vereinigten Staaten, mit international anerkannten Schutzmaßnahmen (wie den Standardvertragsklauseln). Indem du diese Erklärung akzeptierst, erlaubst du diese Übermittlung.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung gelegentlich aktualisieren. Über wichtige Änderungen informieren wir dich in der App oder per E-Mail, bevor sie in Kraft treten.

12. Kontakt

ORBI TECHNOLOGY S.A.S. · NIT 902115398-2 · Bogotá D.C., Kolumbien.
E-Mail: soporte@festrum.com